Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Benvenuto su Bakery Di Napoli.
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Trattandosi di prodotti alimentari freschi e artigianali, la nostra politica di resi e rimborsi segue specifiche condizioni nel rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti.

Prodotti alimentari freschi

I prodotti venduti da Bakery Di Napoli sono alimenti deperibili e preparati artigianalmente.
Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non è possibile effettuare resi dei prodotti una volta consegnati.

Prodotti danneggiati o problemi con l’ordine

Se il tuo ordine arriva:

danneggiato
incompleto
errato
oppure non conforme

ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna inviando:

numero ordine
fotografie del prodotto e dell’imballaggio
descrizione del problema

al nostro servizio clienti tramite email.

Dopo verifica, Bakery Di Napoli potrà:

effettuare un rimborso totale o parziale
inviare nuovamente il prodotto
offrire un credito acquisto

a seconda della situazione.

Rimborso

Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi, in base ai tempi della banca o del provider di pagamento.